24小时咨询(服务)_手机:18614035251, 13051906651
时间:  来源:朗雅礼仪  作者:sokgo
分享到: 更多

ccf8bbbb14d713195e240e3ba30bcbc7.jpg

   礼仪小姐,具体而言,是在剪彩仪式上服务的 礼仪小姐,又可以分为迎宾者、引导者、服务 者、拉彩者、捧花者、托盘者。迎宾者的任务, 是在活动现场负责迎来送往。引导者的任务, 是在进行剪彩时负责带领剪彩者登台或退场。 服务者的任务,是为来宾尤其是剪彩者提供饮 料,安排休息之处。拉彩者的任务,是在剪彩 时展开、拉直红色缎带。捧花者的任务则在剪 彩时手托花团。托盘者的任务,则是为剪彩者 提供剪刀、手套等剪彩用品。
(一)手势的规范标准 五指伸直并拢,掌心向斜上方,腕关节伸直,手与前臂形成直线,以肘关 节为轴,肘关节既不要成 90 度直角,也不要完全伸直,弯曲 140 度左右为宜, 手掌与地面基本上形成 45 度。
(二)礼仪手势注意 一般认为:掌心向上的手势有一种诚恳、尊重他人的含义;掌心向下的手 势意味着不够坦率、缺乏诚意等;伸出手指来指点是要引起他人的注意,含有教 训人的意味。因此,在引路、指示方向等时,应注意手指自然并拢,掌心向上, 以肘关节为支点,指示目标,切忌伸出食指来指点。 需要特别注意的是, 在任何情况下, 不要用拇指指着自己或用食指指点他人, 用食指指点他人的手势是不礼貌的行为,食指只能指东西物品。谈到自己时应用 手掌轻按自己的左胸,这样会显得端庄、大方、可信。
(三)服务工作中常用手势礼仪

1.女子的蹲姿 女子下蹲时,左脚在前,右脚稍后,两腿靠紧,向下蹲。因为女子多穿裙子, 所以两腿要靠紧。 2.男子的蹲姿 男子左脚全脚着地,小腿基本垂直于地面,右脚脚跟提起,脚掌着地。
右膝低于左膝, 右膝内侧靠于左小腿内侧, 形成左膝高右膝低的姿态, 臀部向下, 基本上以右腿支撑身体。 手势——服务人员的制胜法宝 手是传情达意的最有力的工具,正确适当地运用手势,可以增强感情的表 达。 手势是酒店服务工作中必不可少的一种体态语言,服务业员工手势的运用应 当规范适度,且符合礼仪。

1.“请进”手势 引导客人时,接待人员要言行并举。 首先轻声地对客人说“您请” ,然后可采用“横摆式”手势,五指伸直并拢,手掌自然伸直,手心向上,肘作弯曲,腕低与肘。以肘关节为轴,手从腹前抬起 向右摆动至身体右前方,不要将手臂摆至体侧或身后。同时,脚站成右丁字步。 头部和上身微向伸出手地一侧倾斜,另一手下垂或背在背后,目视宾客,面带微 笑。
2.前摆式 如果右手拿着东西或扶着门时,这时要向宾客作向右“请”的手势时,可以 用前摆式,五指并拢,手掌伸直,由身体一侧由下向上抬起,以肩关节为轴, 手 臂稍曲,到腰的高度再由身前向右方摆去,摆到距身体
5 厘米,并不超过躯干的 位置时停止。目视来宾,面带微笑,也可双手前摆。
3.“请往前走”手势 为客人指引方向时,可采用“直臂式”手势,五指伸直并拢,手心斜向上, 曲肘由腹前抬起,向应到的方向摆去,摆到肩的高度时停止,肘关节基本伸直。 应注意在指引方向时,身体要侧向来宾,眼睛要兼顾所指方向和来宾。
4.“请坐”手势 接待来宾并请其入座时采用 “斜摆式” 手势, 即要用双手扶椅背将椅子拉出, 然后左手或右手屈臂由前抬起,以肘关节为轴,前臂由上向下摆动,使手臂向下 成一斜线,表示请来宾入座。
5.“诸位请” 当来宾较多时,表示“请”可以动作大一些,采用双臂横摆式。两臂从身体 两侧向前上方抬起,两肘微曲,向两侧摆出。指向前方向一侧的臂应抬高一些, 伸直一些,另一手稍低一些,曲一些。
6.“介绍”手势
为他人做介绍时,手势动作应文雅。无论介绍哪一方,都应手心朝上,手背 朝下,四指并拢,拇指张开,手掌基本上抬至肩的高度,并指向被介绍的一方, 面带微笑。在正式场合,不可以用手指点或拍打被介绍一方的肩和背。
7.鼓掌 鼓掌时, 用右手掌轻击左手掌, 表示喝彩或欢迎。 掌心向上的手势表示诚意、 尊重他人,掌心向下的手势意味着不够坦诚、缺乏诚意等。
8.举手致意 举手致意时,要面向对方、手臂上伸、掌心向外、切勿乱拜。 9.挥手道别 挥手道别时,要做到:身体站直、目视对方、手臂前伸、掌心向外、左右挥 动。
10.递接物品 递接物品时,双手为宜(至少用右手) 、递于手中、主动上前(主动走近接 物者,坐着时应站立) 、方便接拿。

    (一)一般情况下: 1、首先由导位把授奖人领上台。 2、礼仪小姐用托盘托住奖品上台 (注:手臂与侧腰大约是一拳的距 离,端托盘时,大拇指是露在托盘 外面的。) 3、由导位再把颁奖人引导上台。 4、礼仪小姐双手递承且鞠躬让颁 奖人接过奖杯或证书。(注:向前 微躬15度把奖杯或证书递给颁奖人) 5、礼仪小姐先下台。 6、等颁奖人和受奖人拍照留念后, 导位分别把颁奖人和授奖人引导回 位。
    (二)特殊情况: 1、如果颁奖人在台上: (1)礼仪小姐直接把奖品用托盘托上台,把奖杯或证书直接给领 导。 (2)导位再把授奖人引导上台。 (3) 等颁奖人和授奖人拍照留念后,导位再把授奖人引导回位。 2、如果授奖人在台上:(授奖人数少) (1)由导位直接把颁奖人引导上台(礼仪小姐随颁奖人之后上台, 颁奖人与礼仪小姐各站一边,颁完奖后礼仪小姐马上离开) (2)颁奖人和授奖人合照完后,导位分别把颁奖者和授奖者引导 回位。 3、如果颁奖场地不大:(只有一位颁奖者) (1)先由导位把授奖者引导上台。 (2)再由另一位导位把颁奖者引导上台。 (3)礼仪小姐随颁奖者身后上台。 (4)把奖品递给颁奖者后礼仪小姐马上离开。(从授奖者身后离 开) (5)颁奖人和授奖人合照完后,导位分别把颁奖者和授奖者引导 回位。




>>不同的北京礼仪庆典活动公司有哪些差异?
>>礼仪庆典公司需要有哪些实力?
>>北京礼仪庆典公司哪个好?礼仪庆典服务多少
>>北京首场“首都巾帼最美宣讲团”活动正式启
>>北京会展活动离不开专业的北京礼仪公司
>>合法资质的礼仪公司,北京朗雅礼仪公司是您
>>礼仪小姐和模特小姐的区别
>>商业活动中礼仪和模特起什么作用?
>>北京朗雅模特公司_凌魂车队新车发布会礼仪供
>>北京外国模特为何更受欢迎?
>>北京外国模特具有哪些宣传优势?
>>选择北京模特公司要注意哪些标准条件?