是建立在互相尊重、互相理解、互相包容、真诚友善的基础之上的，它能给人带来美好和愉悦，使人与人之间相处更加舒服，使社会群体的关系更为和谐。换位思考、尊重、理解，这才是礼仪的真谛。

 礼仪

　　随着我国开放程度的不断扩大，企业的国际交流日趋频繁，对商务礼仪的要求不断提高，认识也更加深入。由于国家间文化背景、风俗习惯、社会制度、宗教信仰、政治见解都有所不同，尤其在着装方面更没有办法统一标准。通常情况下，要遵循国际社会约定俗成的交际惯例，不违反国际礼仪的基本原则，达到通过提升个人形象维护国家形象的目的。

　　在国门初开的年代，国人由于不懂得外事礼仪的常识而闹出的尴尬事屡见不鲜。也曾有一个阶段，我们极力扭转在外国人心目中的“落后”形象，却表现得过犹不及。著名礼仪学教授金正昆曾经讲过一个例子，曾有企业家在正式场合也是一身精致的深色西装、皮鞋，惟独一双雪白的袜子令人看着不舒服。其实，男子正装要求袜子和皮鞋的颜色应基本保持一致，这是国际交往中的惯例。

　　与普通的社交礼仪相比，商务礼仪则有着更为严格的等级关系、聚会规范及活动方式。一个讲究言谈举止的商人，应该是懂得别人的需要和状况，懂得怎样对待上级的指示和下级的埋怨或异议的。

　　商业界的人士十分讲究行为举止和心理承受能力，一个成功的商人总是形象高雅又善解人意。同国外商人洽谈业务，必须提前相约，不可贸然而去。在西方人的礼仪中，不经相约就去拜访别人是失礼的。一般来说，欲去访问一个大公司或商人，应提前几天通知朗雅礼仪公司（北京礼仪公司www.wuyuehua.cn），届时应提前5分钟至10分钟到达。当访问结束时，常由地位较高之人提出结束建议。如果是接待外宾，一定要在结束后送出办公室门口，以示敬意。此外，还可以让秘书带路送出。

　　恰当的礼仪犹如润滑剂，在人与人的交往中发挥着不可或缺的作用。中华女子学校礼仪课教师刘畅文表示，“礼仪是建立在互相尊重、互相理解、互相包容、真诚友善的基础之上的，它能给人带来美好和愉悦，使人与人之间相处更加舒服，使社会群体的关系更为和谐”。

　　□ 礼仪精神更可贵

　　《西方礼仪集萃》一书开篇即写道，“从表面看，礼仪似乎就是数不清的清规戒律，但其根本目的在于它使世界成为一个充满生活乐趣的地方，使人变得平易近人”。这段话传达的即是一种礼仪精神。